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建工街道延春社区不断探索基层治理新模式，引导居民积极参与社区治理，通过强化党建引领，让居民充分发挥自治，发现问题立即处理，让矛盾不出社区就能得到解决。

近日，家住明河胡同的商户通过电话向社区反映，国际商务中心门口，吉米世界等门市前下水道堵塞，污水外溢，严重影响居住环境。延春社区工作人员第一时间赶到现场，通过居民反映和社区工作人员现场查看，确定了下水堵塞的原因为总下水管主管路堵塞，居民无法自行疏通。

经多方查看，需请专业人员疏通下水道。为尽快解决此事，社区工作人员逐一电话联系居民做解释工作，说清目前存在的问题及解决办法。同时为在商户中选出了商户代表在商户中统一协调并传达此事件的解决办法，让商户有充分的自治权、参与小区的环境自治。

通过社区协调，最后商户达成一致，统一承担疏通费用。在社区的统一牵头下和商户代表一起将费用收齐后，找到专业疏通公司，最终解决了下水管道堵塞问题，还辖区正常生活，得到居民的一致好评。借此机会提醒居民，不要随意往下水道内乱扔杂物，以免造成管道堵塞。

切实解决群众的烦心事，始终是延春社区每位工作人员放在心上的一句话。通过此次协调疏通下水道堵塞的问题，体现了社区全心全意为民服务的工作宗旨，彰显了“群众的事无小事“的工作作风。延春社区将继续积极解决居民的困难事、烦心事等问题，用实际行动践行初心使命，努力提升辖区居民的众获得感、幸福感、安全感。